ALGEMENE VOORWAARDEN

​

 

Ellen Van Neste, Menegemlei 17, 2100 Deurne

met BTW nummer BE0631789605

hierna genoemd: “De Coach”

​

 

Iedere natuurlijke of rechtspersoon waarmee Ellen Van Neste een overeenkomst sluit tot het verzorgen van trainingen opleidingen, coaching, workshops, lezingen en catering, ongeacht of opdrachtgever zelf, of een derde deelneemt.

 

hierna genoemd: “De Klant”

​

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van de coach.

 

Van deze algemene voorwaarden kan alleen, na overleg, schriftelijk worden afgeweken.

 

Eventuele voorwaarden eigen aan de klant zijn uitgesloten.

 

De algemene voorwaarden zijn hoe dan ook verondersteld aan de klant overgemaakt. Ze kunnen op eenvoudig verzoek aan de klant worden bezorgd.

​

 

01. VERKLARING

De coach verklaart hierbij de reguliere geneeskunde als basis te beschouwen van de gezondheidszorg. De coach kan/mag geen medische diagnoses of analyses in vraag stellen.

De dienstverlening van de coach zijn uitsluitend een mogelijke ondersteuning en aanvullend bij de reguliere geneeskunde.

De dienstverlening van de coach vervangen geen medische behandelingen of medicaties, psychologische of psychiatrische begeleiding. Voor het achterhouden van informatie rond deze materie kan de coach geen verantwoordelijkheid opnemen. Indien de klant medische klachten of twijfels heeft, dient de klant steeds eerst zijn arts te raadplegen.

Bent u in behandeling bij een arts dient de klant dit vooraf uitdrukkelijk te vermelden aan de coach.

Door de aard van de dienstverlening van de coach en de nadrukkelijke inbreng van de klant streven beide partijen naar een betere bewustwording en verandering bij de klant. De klant bepaalt zelf of, en hoe snel hij/zij een verandering teweegbrengt en blijft op ieder moment zelf verantwoordelijk voor zijn/haar proces.

Adviezen van de coach zijn voorstellen en suggesties en dienen altijd beoordeeld te worden door de klant.

 

02. BEROEPSGEHEIM

De coach is gebonden aan het beroepsgeheim.

Alles wat in het contact tussen coach en klant besproken wordt, is en blijft vertrouwelijk.

De coach deelt het besprokene nooit met derden, tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming geeft om te overleggen met een arts.

​

 

03. VERSLAGEN EN ATTESTEN

Coaching en opleiding is begeleiding.

De coach maakt geen conclusies en stelt daarom, onder geen enkel beding,

verslagen of attesten op. Indien een behandelde arts hierom vraagt beperkt de coach zich uitsluitend tot een telefonisch onderhoud met deze arts.

​

 

04. HET INTAKEGESPREK

Alvorens te kunnen starten met een coachingtraject of individuele opleiding is er een vrijblijvende kennismakingsgesprek.

Op basis van dit gesprek kan zowel de klant als de coach beslissen of coaching of opleiding is aangewezen. Een intakegesprek houdt geen enkele verplichting in voor het opstarten van een coachings- of opleidingstraject, noch voor de klant, noch voor de coach.

​

 

05. HET COACHINGGESPREK

Bij de start van een coachings- of opleidingstraject dient een intakeformulier en eetdagboek te worden ingevuld. Een eetdagboek is niet verplicht bij het persoonlijk groeitraject Senses. Dit wordt tijdens een coachingsgesprek van max. 90 minuten besproken. Hierin bepalen we het stappenplan.

​

 

06. INDIVIDUELE COACHING

De duur van sessie individuele coachingsessie rond voeding bedraagt minimum 60 minuten. Dit kan met onderling overleg langer duren. Dit zijn standaard health checkups en volgende stappen in het groeiplan worden bepaald. De duur van een lichaamswerk sessie bedraagt min. 90 minuten. Langere sessies kunnen via het boekingsprogramma worden geselecteerd.

​

 

07. DATUM EN TIJD INDIVIDUELE BEGELEIDING

De klant doet er alles aan om de gemaakte afspraken stipt na te komen.

We starten stipt op het afgesproken uur. Te vroeg aanbellen kan het vorige coachinggesprek verstoren. Indien de klant te laat op afspraak komt wordt de sessietijd ingekort zodat volgende klanten, op de agenda, niet dienen te wachten.

 

Indien de klant annuleert dan gelden volgende voorwaarden:

• 48h voordien: geen kosten

• <48h: 50% van de sessie wordt aangerekend.

• <24h: de volledige sessie wordt aangerekend.

 

08. VOORWAARDEN GROEI TRAJECTEN

Coachingtrajecten worden in één geheel en voor de start van het coachingtraject betaald. In sommige gevallen in de mogelijkheid tot het betalen in maandelijkse schrijven mogelijk. Het niet-betalen van een maandelijkse schijf houdt niet het beëindigen van het traject in. Bij een beëindiging van het traject door de klant, wordt het resterende bedrag gefactureerd.

Een coachingtraject is ondeelbaar en is een engagement tussen de coach en de klant. Indien de klant zelf beslist om het traject te stoppen is er onder geen enkel beding recht op terugbetaling. Alleen de coach kan beslissen om het coachingtraject vroegtijdig te beëindigen. De coach zal de motivatie communiceren. De klant heeft in dit geval een recht op terugbetaling wanneer de coach deze beslissing neemt en motiveert.

​

 

09. OVEREENKOMSTEN LEZINGEN EN OPLEIDINGEN

De overeenkomst met betrekking tot het voorbereiden en uitvoeren van een training en/of coaching komt tot stand door opdrachtbevestiging via mail van de opdrachtgever. De inhoud van de opdrachtbevestiging en eventuele bijbehorende offerte geldt als weergave van de overeenkomst.

​

 

10. BELET EN ANNULATIES

10.1 coaching en individuele opleiding

Afspraken kunnen ten laatste 45h vooraf geannuleerd worden per e-mail of telefoon.

Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, wordt het honorarium (van 1 sessie) in rekening gebracht, behalve bij betrokkenheid bij een verkeersongeval. Zie punt 07.

De coach houdt zich het recht voor een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht.

De klant wordt hieromtrent met spoed op de hoogte gesteld.

De coach zal andere data aanbieden.

De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.

 

Indien de klant tijdens een workshop, cursus of coaching-traject beslist om te stoppen, is het volledige bedrag van de cursus of het coaching-traject verschuldigd.

Wanneer de coach overtuigd is, om welke reden dan ook, de klant niet verder te kunnen coachen, dan wordt dit tussen de partijen besproken en wordt de coaching eventueel voortijdig beëindigd. De klant heeft in dit geval recht op een terugbetaling van de nog niet voltooide sessies.

 

10.2 Opleidingen, workshops en overige dagevents in open aanbod

Indien de klant door omstandigheden de inschrijving wil annuleren, gelieve dan steeds zo snel mogelijk te verwittigen.

 

Indien de klant annuleert dan gelden volgende voorwaarden:

48h voordien: geen kosten

<48h: 50% van de sessie wordt aangerekend.

<24h: de volledige sessie wordt aangerekend.

 

De coach heeft het recht om elke training/workshop te annuleren of deelname van een deelnemer te weigeren. De klant heeft dan recht heeft op terugbetaling van het volledige betaalde bedrag.

Bij sommige dagevents geldt een minimum te behalen personen. De coach heeft het recht om het event, bij het niet behalen van het minimum, het event te verzetten of te annuleren.

​

10.3 Opleidingen, webinar, workshop, lezing of catering op aanvraag

Een lezing, webinar, workshop, catering of (deel van een) opleiding kan tot 30 kalenderdagen voor de afgesproken datum door opdrachtgever kosteloos worden verplaatst naar een andere datum.

Bij verplaatsing korter dan 30 kalenderdagen maar langer dan 15 kalenderdagen voor de afgesproken datum wordt 50% van de afgesproken prijs in rekening gebracht.

Bij annulatie door de klant korter dan 15 kalenderdagen voor de afgesproken datum is 100% van de afgesproken prijs verschuldigd.

De coach behoudt zich het recht om de lezing of opleiding te annuleren. De opdrachtgever wordt hieromtrent met spoed op de hoogte gesteld. De coach zal andere data aanbieden.

​

 

11. BETALINGEN

11.1 Individuele sessies en groeitrajecten

Een coachingtraject, individuele opleiding of cursus wordt volledig vooraf betaald.

Het volledige bedrag moet minstens 1 week voor de start betaald zijn of 14 kalenderdagen na factuurdatum zoals alle andere facturen.

Particuliere tarieven zijn kortingstarieven, enkel voor wie de onkosten niet kan inbrengen als beroepsonkost. Anders gelden de professionele tarieven. Dit zijn tarieven excl. 21% BTW, uitgezonderd cateringopdrachten waarbij een gemengd BTW tarief wordt gehanteerd.

 

Een individuele sessie wordt na de sessie contant of via Payconiq betaald. Bij een no-show wordt het volledige bedrag via een betaalverzoek verstuurd. Een niet-betaling ervan houdt in dat een volgende sessie niet meer mogelijk kan gemaakt worden. Ik verwijs naar de voorwaarden hierboven vermeld in puntje 10.

 

11.2 Lezingen en opleidingen op aanvraag:

Na de lezing of opleiding stuurt de coach een factuur.

Bij een opleiding bestaande uit meerdere onderdelen vindt facturering maandelijks plaats aan de hand van de uitgevoerde werkzaamheden.

De betalingstermijn is 14 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders vermeld op de factuur.

Indien de factuur niet tijdig wordt betaald, is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is de coach gerechtigd 1,5 % vertragingsrente per maand in rekening te brengen, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Bij het uitblijven van tijdige betaling is de opdrachtgever tevens aansprakelijk voor alle in redelijkheid te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten met een minimum van 15 % van het openstaande factuurbedrag. Daarnaast is Hilde Mariën bij overschrijding van de betalingstermijn gerechtigd alle werkzaamheden voor de opdrachtgever per omgaande te staken of op te schorten, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade die daardoor ontstaat.

 

11.3 Bestelling en annulering van digitale producten en diensten

E-books en online programma’s, zoals detoxkuren en andere digitale producten, worden via de website besteld en betaald via Plug & Play. Bij de aankoop worden deze algemene voorwaarden automatisch meegestuurd voor nalezing.

Na voltooiing van de betaling is annulering of restitutie niet mogelijk. In uitzonderlijke gevallen kan een online programma worden omgeruild voor een alternatief digitaal programma, maar uitsluitend naar goeddunken van de aanbieder.

​

 

 

Alle prijzen zijn excl. 21% BTW tenzij anders vermeld op mijn website.

​

​​

ALGEMENE VOORWAARDEN FEED YOUR SOUL RETREATS

 

Begrippen

1.1 Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden worden gehanteerd bij elke boeking van een yogaretreat, georganiseerd door Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn.

1.2 Deelnemer: de persoon die een yogaretreat wenst te volgen via Lovelly.vegan en FLOW yoga & welzijn.

1.3 Boeking: een plaats in de yogaretreat wordt gereserveerd ofwel door betaling van de totaalprijs van de geboekte plaats, ofwel door betaling van de totaalprijs in maximaal 3 opgesplitste betalingen, met een eerste aanbetaling van minstens 500 euro.

1.4 Inschrijfgeld: de totaalprijs van de yogaretreat, inclusief het voorschot.

1.5 Organisatoren: Ellen Van Neste, gevestigd in de Menegemlei 17, 2100 Deurne. Website: http://www.ellenvanneste.com en FLOW yoga & welzijn, uitgebaat door Mariposa VOF, gevestigd in de Cornelissenlaan 10, 2100 Deurne. Website: http://www.flow.world

 

Toepasselijkheid

 

2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle yoga-retreats, georganiseerd door Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn. Op het moment van de boeking van een yogaretreat gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden en de betaling van het verschuldigde inschrijfgeld.

2.2 Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De laatste versie van de algemene voorwaarden is altijd de geldende versie en is altijd beschikbaar op de website.

 

Deelname yogaretreat en inschrijfgeld

 

3.1 Een deelnemer kan deelnemen aan een yogaretreat na inschrijving en betaling van de totaalprijs. Inschrijven kan via de website of per e-mail aan admin@flow.world. Een plaats in de yogaretreat is gegarandeerd nadat FLOW yoga & welzijn de betaling van het voorschot of van het volledige inschrijfgeld heeft ontvangen.

3.2 Indien er een minimum aantal deelnemers wordt gesteld voor de yogaretreat, moet hieraan worden voldaan om de retreat te laten doorgaan. Indien de retreat niet doorgaat, zal FLOW yoga & welzijn het betaalde bedrag terugstorten aan de deelnemer.

3.3 Voor sommige retreats geldt een zogeheten vroegboekkorting. Dit gereduceerde tarief is geldig tot de op de website genoemde datum. Na deze datum geldt, zonder uitzondering, het, eveneens op de website genoemde, normale tarief.

 

Betaling

 

4.1 Voor deelname aan een yogaretreat moet voorafgaand het inschrijfgeld betaald worden. Betaling kan worden gedaan via de website of via bankoverschrijving op de bankrekening van FLOW yoga & welzijn: BE21 7310 3206 1303, BIC: KRED BE BB.

4.2 Bij deelname aan een yogaretreat dient het voorschot uiterlijk 7 dagen na boekingsbevestiging te worden voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk 60 dagen voor aanvang van de geplande yoga retreat te zijn voldaan.

4.3 Bij boekingen minder dan 60 dagen voor aanvang dient het totaalbedrag onmiddellijk betaald te worden.

4.4 Bij niet-tijdige betaling hebben Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn het recht de reservering te laten vervallen.

​

Annuleringsvoorwaarden weekend retreat Ibiza 2025

 

5.1 Bij annulering vóór 1 januari 2025 wordt 25% van de totaalprijs in rekening gebracht.

5.2 Bij annulering tussen 1 januari en 28 maart 2025 wordt 50% van de totaalprijs in rekening gebracht.

5.3 Bij annulering tussen 29 maart en 21 april 2025 wordt 75% van de totaalprijs in rekening gebracht.

5.4 Bij annulering vanaf 22 april 2025 of indien de deelnemer ter plaatse, om welke reden dan ook, niet kan deelnemen aan de yogaretreat, wordt de volledige totaalprijs in rekening gebracht.

5.5 Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn behouden zich het recht om de yogaretreat te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent of overmacht. In dat geval wordt de door de deelnemers reeds (gedeeltelijk) betaalde prijs terugbetaald.

 

Aansprakelijkheid

 

6.1 Ellen Van Neste & FLOW yoga en welzijn adviseren de deelnemers zich van de gebruikelijke reisverzekeringen te voorzien.

6.2 Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel, verlies of schade die verband houdt met het volgen van yogalessen tijdens de yogaretreat. Dit geldt eveneens voor de massages en enrootmentsessies die tijdens het retreat worden bijgeboekt en het nuttige van de maaltijden die door Ellen Van Neste worden bereid.

6.3 Ellen Van Neste werkt alleen met gecertificeerde yogadocenten. Toch bestaat altijd een kans een blessure op te lopen tijdens een yogales. Door deelname aan de yogalessen tijdens de yogaretreat, aanvaardt de deelnemer dit risico op een blessure.

FLOW yoga & welzijn biedt de volgende richtlijnen om het risico op een blessure te verminderen:

. Meld de betreffende yogadocent voor het begin van de yogales als je een blessure hebt of een ander lichamelijk ongemak hebt. . Laat ook bij zwangerschap dit aan de betreffende yogadocent weten voor aanvang van de yogaretreat.

. Bij blessures of ander lichamelijk letsel en bij zwangerschap is het raadzaam om eerst met een huisarts of behandelend specialist te overleggen of je yoga kunt beoefenen.. Luister naar en volg de instructies van de betreffende yogadocent.. Voer de yogaoefeningen zorgvuldig uit en luister naar je lichamelijke beperkingen.

. Voer geen yogaoefeningen uit die pijnlijk aanvoelen.. Stel vragen wanneer je een oefening niet begrijpt.. Voer tijdens de menstruatie geen omgekeerde houdingen uit.

 

Persoonsgegevens

 

7.1 Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn verzamelen persoonsgegevens van de deelnemers voor het bijhouden van haar ledenbestand, voor het uitvoeren van betalingsopdrachten en voor de administratie van lidmaatschappen. Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn gaan zorgvuldig om met deze verzameling van persoonsgegevens en houden zich daarbij aan de heersende Belgische Privacywetgeving.

7.2 Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn geven de persoonsgegevens van deelnemers nooit door aan derden.

 

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

 

8.1 Op de algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

8.2 Klachten dienen binnen 30 dagen na plaatsvinden van de yogaretreat schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt aan Ellen Van Neste en FLOW yoga & welzijn per mail aan admin@flow.world. De indiener van de klacht ontvangt binnen 14 dagen een reactie.

8.3 Eventuele geschillen verband houdende met de algemene voorwaarden en een yogaretreat zullen bij uitsluiting worden beslecht door een erkende mediator.

​

Covid – maatregelen

 

Mocht de organisatie besluiten om het retreat te annuleren vanwege Covid-19 dan wordt de deelnemer een alternatieve retreat datum aangeboden.

De organisatie behoudt zich het recht om het retreat te annuleren wanneer er een negatief reisadvies (code rood) geldt vanwege COVID-19.

Mocht de organisatie besluiten om het retreat te annuleren dan wordt de deelnemer een alternatieve retreat datum aangeboden of de deelnemer ontvangt het reeds betaalde bedrag terug. De organisatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gemaakte reis- en/of verblijfkosten.

In het geval van code Oranje behoudt de organisatie zich het recht om het retreat niet te annuleren. Als de deelnemer in dit geval toch wil annuleren dan wordt het reeds betaalde bedrag niet terugbetaald. In overleg kan de deelnemer er wel voor kiezen om zijn/haar retreat om te boeken naar één van de volgende retreats.

 

Huisreglement

 

Drugsgebruik of alcohol is tijdens de retreat niet toegestaan.

Respect voor elk mens, ongeacht zijn religie, opvattingen, geaardheid, geslacht en ontwikkeling is de belangrijkste kernwaarde. De organisatie is respectvol naar alle deelnemers en verwacht dat deelnemers ook respectvol zijn naar elkaar.

De organisatie heeft haar locatie met zorg gekozen om deelnemers tijdens de retreat een veilige en leefbare omgeving te bieden. Behandel de locatie en haar omgeving dan ook met zorg, zoals je eigen huis. We dragen samen zorg voor de schoonheid en gezelligheid. Eventuele schade wordt op de veroorzaker verhaald.

Deelnemers die zich niet aan de huisregels houden dan wel de aanwijzingen van de organisatie niet opvolgen, kunnen uit de retreat verwijderd worden. Dit geeft de deelnemer geen rechten op restitutie van inschrijvingsgelden.

Het maken van video/film of geluidsopnames is gedurende de retreat toegestaan. Het plaatsen van deze opnames op social media dient te gebeuren in overleg met de organisatie.

Een retreat is een plaats van bezinning en rust. Het is niet toegestaan feesten te organiseren tijdens de rustmomenten.